신한은행 땡겨요 점유율 7.77%(서울), 전국 7.5%의 의미(2025년 말)

신한은행 땡겨요 점유율은 2025년 11월 기준 서울 지역 7.77%, 전국(10월 기준)은 7.5%입니다. 땡겨요 수수료는 기존 배달앱보다 낮은 2%, 정부 지원, 진정성 있는 상생과 소상공인 지원 등 긍정적인 지원 등의 성과가 나타나고 있음을 의미합니다.

1️⃣ 땡겨요 점유율 7% 상승의 의미

기존 공공 배달앱이 배달앱은 능력 부족, 정부 지원을 등에 업은 후 상품권 이익만 챙기는 이기적인 행태 등으로 성장하지 못했습니다.

또한 배달 대행업체 역시 지역마다 사업자가 다른 구조이며, 대부분의 배달 대행 업체는 배달 플랫폼이 높은 수수료를 받는 것처럼 높은 배달비를 요구하며 상생이 아닌 높은 비용을 요구하는 구조가 지속된 것이 문제였습니다.

사실 상의 상생이 어려운 구조에서 땡겨요는 2023년 사업을 시작하였으며, 자체 배달 시스템이 없는 과정에서도 느리지만 점유율은 꾸준하게 상승했다는 점이 주목할 점입니다.

2025년에 도입한 땡겨요의 자체 배달(땡배달)은 2025년 7월부터 서울 중구 등 일부 지역에서 시범 운영을 시작했으며, 실시간 위치 추적의 부정확성, 배차 시스템 불안정, 배달료 문제(시간제 미션 도입) 등 라이더와 소비자의 불만 개선 필요성의 과제가 남았지만 지속적인 관리를 한다면 충분히 해결할 문제로 해석됩니다.

2️⃣ 땡겨요 점유율 상승 속도

신한은행 땡겨요 점유율이 상승하는 것은 기존의 배달 시장의 구조적 문제를 해결하는 과정에서 기존보다 더 빠르게 오를 것으로 판단됩니다.

쿠팡의 개인정보 유출 사태 속에 한국인과 한국 정부를 무시하는 행태 및 지속적인 사건 사고는 쿠팡이츠의 매출과 점유율에 분명한 타격을 줄 것으로 예상됩니다.

배달의 민족 역시 지속적으로 자영업자에게 과도한 수수료 체계와 광고비 부담을 전가하며 플랫폼의 우월적 지위를 남용한다는 비판에서 자유롭지 못합니다. 이러한 거대 플랫폼의 횡포에 지친 점주들과 윤리적 소비를 지향하는 이용자들이 2%의 낮은 수수료를 제공하는 땡겨요로 빠르게 결집하고 있습니다.

절대 회복하지 못할 신뢰를 잃은 기존 강자들의 빈자리를 땡겨요가 실질적인 상생 가치를 통해 대체하며 배달 시장의 구조적 재편을 가속화할 것으로 보입니다.

3️⃣ 땡겨요 수수료 2% 주문과 배달의 민족 주문 시 수익 비교

배달의민족(배민)을 통해 30,000원 상당의 메뉴를 판매했을 때, 점주가 부담하는 배달비 3,000원과 중개 수수료 6.8%, 결제 수수료 3%를 적용하면 최종 순수익은 6,747원으로 집계되었습니다. 이는 기존 홀 판매 시의 순수익인 11,997원과 비교했을 때 상당히 큰 차이를 보입니다.

땡겨요의 경우 배달비를 동일하게 3,000원으로 적용했습니다. 배달앱 만큼이나 배달 대행사가 점주들에게 요구하는 배달 대행비 구조가 말도 안되게 많은 금액을 요구하기 때문입니다.

고객부담 배달팁을 적용하면 마진율은 기존 배달앱보다 더 낮아집니다. 수수료 자체의 차이가 이미 기존 배달앱과 크게 차이 나기 때문에 고객부담 배달비 등을 적용하면, 기존 배달앱과 동일하게 적용해도 더 많이 남는 구조입니다.

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